١- مسؤول حسابات العملاء
الوصف الوظيفي :
إدارة مجموعة من الحسابات القائمة والمحتملة، ووضع الخططÂ لتطوير الحسابات وتحقيق أهداف المبيعات السنوية المطلوبة من الادارة.
الواجبات و المهام :
- إدارة حسابات العملاء وأنشطة المبيعات من الدورات ، ورش العمل ، المؤتمرات .
- تطوير العلاقات التجارية للحسابات الموجودة حالياً والعمل على ايجاد حسابات جديدة لتكبير حجم المبيعات كماً ونوعاً.
- تنسيق ومتابعة العملية البيعية وخدمات مابعد البيع.
- إعداد العروض ، ملخص التواصل مع العملاء، عروض الاسعار والتقارير وغيرها من النماذج.
- التعامل مع المكالمات، الاستفسارات و رسائل البريد الالكتروني الواردة من العملاء مع توضيح كامل لأي معلومة طلبت.
- التأكد من سير العمليات وفق المخطط لها واتمامها بما يتناسب مع معايير الجودة المطلوبة.
- تلبية احتياجات العملاء والعمل على كسب رضاهم.
- تحقيق هدف المبيعات المادي والمعنوي المتفق عليه مع الادارة خلال الفترة الزمنية المحددة.
- توفير المعلومات والتقارير عن حسابات العملاء.
- العمل على تطوير وتحديث قواعد بيانات العملاء بشكل دائم ومستمر.
- توفير خطة مبيعات واضحة وشاملة.
- محاولة معرفة طرق اتخاذ القرار وآليته لدى العملاء وفهم طبيعة العمل ومتطلباته لديهم.
- إنشاء نماذج واضحة لإجراءات العمل و تطويرها.
- كتابة تقارير سير العمل بشكل دوري.
- القيام بأي واجبات مماثلة ضمن نطاق الوصف الوظيفي بناء على طلب الإدارة.
- التنسيق مع الأقسام المختلفة في إنجاز العمل كلّ حسب تخصصه.
- الإمتثال لأي تغيير قد يطرأ على الوصف الوظيفي أوالواجبات والمهام الواردة أعلاه و/أو المسمى الوظيفي.
المهارات المطلوبة :
- مهارات التعامل والاتصال وادارة الوقت والاولويات.
- مهارات التخطيط و التنظيم
- مهارات حاسوبية مثل تطبيقات مايكروسوفت.
- اللغة الانجليزية.
٢- أخصائي مبيعات دورات تدريبية
الوصف الوظيفي العام :
القيام بأعمال البيع والتعاقد مع العملاء للدورات والبرامج التدريبية للأشخاص والشركات والجهات الحكومية .
الشروط والمهارات :
- مؤهل علمي مناسب
- خبرة في المجال لاتقل عن سنة ( شرط اجباري)
- القدرة على التواصل مع العملاء
- إجادة إستخدام الحاسب الآلي
- مهارات الطباعة وكتابة التقارير
- مهارات الاقناع ومتحدث لبق
- تحمل ضغط العمل
- القدرة على بناء العلاقات مع المؤسسات والشركات في القطاعين العام والخاص
- القدرة على التحرك بإستقلالية وإيجابية
للتقدم للوظيفة :
ارسال السيرة الذاتية مرفقة بصورة حديثة للبريد الإلكتروني المدرج ادناه مع كتابة اسم الوظيفة " مبيعات" في خانة الموضوع .
staffhr@outlook.com
