مطلوب ضابط متابعة للعمل لدى شركة فينكا للتمويل
الشروط المطلوبة:
- شهادة توجيهي ناجح كحد أدنى.
- أن تكون مهارات التواصل جيدة و لديه القابلية للعمل ضمن فريق.
- ضرورة وجود معرفة أساسية في استخدام الكمبيوتر، مثل كتابة التقارير و إنشاء الجداول.
- أن تكون لديه مهارات تفاوضية.
- درجة عالية من المبادرة و الثقة بالنفس و حب العمل الميداني.
الواجبات الرئيسية:
- يستلم ضابط المتابعه قائمة من موظفي مركز الاتصال-التحصيل بالعملاء الذين يصعب الوصول اليهم.
- يقوم ضابط المتابعه بالحصول على نسخ من طلبات القروض سواء من الدائرة القانونية أو من النظام.
- البحث في أرقام هواتف العملاء الأولية والثانوية والتأكد من صحة الأرقام .
- بناء ملف شخصي لكل عميل يحتوي على (الاسم الأول والأوسط والأخير/ عناوين البريد الإلكتروني/ أرقام الهاتف).
- القيام بتتبع العملاء من خلال المصادر والأدوات المختلفة للوصول اليهم وذلك عن طريق دليل الهاتف, والبحث في الانترنت ومواقع التواصل الاجتماعي والمواقع الرسمية ومن خلال الزيارات الميدانية.
- إعداد جدول يومي لمتابعة العملاء الذين يندرجون ضمن اختصاصه.
- الاتصال بالعملاء عبر الهاتف أو البريد الالكتروني.
- التواصل مع أي جهات أخرى عبر الهاتف وأية طرق أخرى من أجل تحديد ديموغرافيات المقترض.
- تحديث المعلومات سواء الهواتف أو العناوين على حسابات العملاء .
- تزويد موظفي مركز الاتصال-التحصيل بالارقام والعناوين الجديده اسبوعياً.
يرجى إرسال السيرة الذاتية على الايميل التالي:
HR@FINCA.JO
